Fraktpolicy
Senast uppdaterad: [datum]
Tack för att du handlar hos Megasale. Vi vill att din upplevelse ska vara enkel och trygg från beställning till leverans. Nedan hittar du all information om hur vi hanterar, skickar och levererar dina ordrar.
Orderhantering och avsändning
Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar efter att din order har bekräftats. Ordrar som läggs under helger eller röda dagar hanteras nästkommande arbetsdag. Så snart din order har packats och lämnat vårt lager skickar vi en bekräftelse via e-post.
Leveranstider och fraktkostnader
Vid leverans inom Sverige är den normala leveranstiden 2–5 arbetsdagar efter avsändning. Vi erbjuder fri frakt på alla ordrar över 500 kr. För ordrar under 500 kr tillkommer en fraktkostnad på 49 kr.
För leverans utomlands är leveranstiden vanligtvis 5–10 arbetsdagar beroende på destination. Eventuella tullavgifter eller importskatter för internationella leveranser betalas av mottagaren.
Fraktbolag
Vi samarbetar med etablerade fraktbolag som PostNord, DHL och Budbee för att säkerställa pålitliga och effektiva leveranser. Vilket fraktbolag som används kan variera beroende på leveransadress och orderns storlek.
Spårningsinformation
När din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Med hjälp av spårningsnumret kan du följa din leverans hela vägen fram till dörren via fraktbolagets webbplats. Om du inte har mottagit någon spårningsinformation inom 3 arbetsdagar, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Förseningar och skador i transport
Vi gör vårt yttersta för att alla leveranser ska nå fram i tid, men vi kan inte ansvara för förseningar som orsakas av fraktbolaget eller omständigheter utanför vår kontroll. Skulle en försändelse skadas under transport, vänligen dokumentera skadan med foton och kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig med en lösning, antingen genom ersättning eller ny leverans.
Kontakta kundtjänst
Har du frågor om din leverans eller upplevt problem med din order? Vår kundtjänst hjälper dig gärna. Kontakta oss på kundtjanst@megasale.se så återkommer vi vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.